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硬件无忧上门


产品服务包服务产品次数说明
硬件无忧随机硬件上门修复服务服务期不限次
  1. 1、服务期内不限次的免费硬件维修上门服务

  2. 2、仅限无忧租随机设备硬件故障上门。如软件问题上门需单独收取上门和服务费用

  3. 3、机器数据备份需用户自行操作,无忧租可协助指导用户操作

  4. 4、设备硬件故障诊断可通过电话或其它远程方式进行,不包含上门进行硬件诊断

设备清洁服务上门硬件修复后使用
  1. 1、上门进行硬件修复后进行整体设备外观清洁

  2. 2、不单独进行上门清洁

  • 服务内容:为企业客户提供无忧租增值多样的产品售后服务,帮助企业客户解决租赁设备在使用过程中所遇到的硬件故障,保障员工的使用办公设备。

  • 服务方式:上门服务。

  • 适用产品无忧租网站展示的:台式电脑、笔记本电脑、一体机电脑、Apple MacBook等。

  • 服务电话

  • 服务时间

    电话服务时间:周一至周日9:00-18:00(法定假日除外)

    上门服务时间:周一至周日9:00-18:00(法定假日除外)

    上门时效:至少提前一个自然日报修预约,第二个自然日上门(法定假日除外)


  • 覆盖区域:中国31个省,1200个城市覆盖。

  • 常见问题举例

    1.开机屏幕无任何显示

    2.开机后屏幕无显示主机发出报警声

    3.电脑风扇有异常的声音

    4.显示器显示花屏

    5.显示器显示有亮线

    6.键盘按键无任何反应

    7.电池无法充电

    ...


  • 服务范围不包含:软件问题上门服务、用户数据备份和还原、更换硬盘后原有应用软件的安装、非正常损坏导致的硬件成本。

  • 购买要求:随租赁机器购买,购买时和主机序列号绑定。原则上购买期限不低于12个月。


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